Instalar o CRM no celular
Para quem é: quem tem o serviço de CRM (onde ficam os seus contatos) no plano. Se ele estiver no seu plano, a Minha conta mostra o botão Abrir o CRM.
- No navegador do celular, abra crm.unumpeople.com.br (no Chrome, se for Android; no Safari, se for iPhone) e entre com o seu e-mail e senha.
- No Android: abra o menu do Chrome e escolha a opção de instalar ou de adicionar à tela inicial. O CRM ganha um ícone chamado Unum CRM e abre em tela própria.
- No iPhone: no Safari, toque em Compartilhar (se não aparecer, ele fica no botão ⋯) e depois em Adicionar à Tela de Início. Se o iPhone oferecer a opção de abrir como app da web, deixe-a ativada. Depois, abra o CRM sempre pelo ícone novo da tela de início, não pelo Safari.
- Com o CRM aberto, toque no botão de menu no alto da tela (o Menu Principal; no celular aparece só o ícone ☰) e depois em Configurações e LGPD. Na aba Minha Conta, na seção Notificações Push, ligue a chave de Notificações no Navegador e toque em permitir quando o celular perguntar.
- Pronto. Quando um novo contato chegar, o celular mostra o aviso (ele aparece como Novo Lead Recebido!, "lead" é o nome técnico de um novo contato). Ao tocar nele, o CRM abre no quadro de contatos.
Só no iPhone: o que a Apple exige
No iPhone, o aviso de novo contato só funciona com o CRM adicionado à Tela de Início, e a partir do iOS 16.4. Em uma aba comum do Safari, o aviso não chega. (Fonte: Apple, Web Push for Web Apps on iOS and iPadOS.)
O aviso não chegou?
- Se a chave de Notificações no Navegador estiver desativada e o CRM mostrar que as notificações estão bloqueadas, libere-as nas configurações do site (Android) ou nos Ajustes do iPhone, em Notificações, na entrada do CRM. Depois volte ao CRM e ligue a chave.
- No iPhone, confirme que o CRM foi aberto pelo ícone da tela de início.